Políticas de Envio e Entregas

Privello Descontos

1. Prazos de Processamento e Envio Todos os pedidos são processados ​​dentro de 1 a 3 dias úteis após a confirmação do pagamento. Durante períodos promocionais ou de grande demanda, o tempo de processamento pode ser maior.

2. Métodos de Entrega Oferecemos diferentes modalidades de envio, incluindo envios padrão e expresso. As opções disponíveis para sua região serão discutidas no momento da finalização da compra.

3. Rastreamento de Pedidos Assim que seu pedido for enviado, você receberá um e-mail com o código de rastreamento para acompanhar a entrega.

4. Custo de Frete O valor do frete é calculado com base no peso do pedido, na localização de entrega e na modalidade escolhida. O custo total será informado antes da finalização da compra.

5. Tentativas de Entrega e Redespacho As transportadoras realizam um número limitado de tentativas de entrega. Caso não haja ninguém no endereço para receber, o pedido pode ser encaminhado para retirada em um ponto de coleta ou devolução para nós.

6. Problemas com a Entrega Caso ocorra algum problema com a entrega, como atrasos inesperados, pacotes extraviados ou avarias no transporte, entre em contato com nosso suporte para que possamos resolver a situação.

7. Endereço Incorreto ou Incompleto É responsabilidade do cliente fornecer um endereço correto e completo. Se o pedido de devolução devido a informações incorretas, o cliente poderá arcar com novos custos de envio.

8. Regiões Atendidas Atendemos a maioria das regiões do Brasil. Algumas localidades podem ter prazos de entrega estendidos ou restrições de entrega.

Se tiver dúvidas sobre nossa política de envio e entregas, entre em contato conosco!